为切实保护人民利益，维护消费者合法权益，国家出台了一系列法律法规，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》、《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等，同时中国人寿为全面贯彻落实“以人民为中心”发展理念，制定了一系列维护消费者权益的规章制度，包括《中国人寿消费者权益保护工作管理办法》(试行)、《中国人寿养老保险股份有限公司客户投诉管理办法》等。这些法律法规、公司规章制度直接关系到广大客户的切身利益，为帮助您更好的了解相关法律法规内容，依法维护您的合法权益，我们汇总了消费者权益保护相关政策法规，供您查阅参考。如有疑问，您还可拨打我公司95519客户服务热线，由专业座席为您提供进一步咨询服务。